TAGASTAMINE & TÜHISTAMINE
Tühistamine
Te võite paluda tühistada oma tellimuse sektsioonis Kontakt lehelt ühe tunni jooksul pärast tellimust. Hilisemaid tühistusi me ei saa täita kuna enamus tellimusi on juba pakitud ja saadetud sihtasukohta.
Tagastamine
If you're not 100% satisfied in any way with an item you've received, please let us know by emailing us within 30 calendar days of receipt. Returns can only be made once authorized by Customer Services.
Oleme suunatud klientidele, kes on tunnevad meie tooteid ja on neid ostnud. Toetume sel-lele, et meie klient tunneb meie kosmeetikat või meigi värvi ja parfüümi puhul teab selle lõhna. Kui olete tellinud vale toote, siis saate selle tagastada kandamata postikulu. Kuid palun, et ost peab olema avamata ja kasutamata.
Hea meelega tasume postikulud, kui tootel on defektne või saadetu on meie poolse veaga.
For DHL Express and Aramex Express orders, we will not refund the postage costs to return any items due to delivery failure where there is inaccurate handling such as incorrect entry of address and inability to contact the recipient on the delivery date. Your refund will be completed via the original payment method, excluding the delivery costs.
Palun kontrollige oma lõhnavalikut tellimuse sisseandmisel, sest lõhnu EI SAA tagasi saata rahvusvahelise lennunduse piirangute tõttu.
Selleks, et tagastamisprotsess oleks kiire, peab täitma järgmised tingimused:
- Oma saatelehele või tellimuse numbri koopia
- Saatke tagastamise kohta täidetud vorm (vormi saate Klienditeeninduse töötajalt)
- Tagastamise põhjus
Veenduge, et esemed on pakitud kindlalt, vältimaks vigastuste tekkimist. Samuti soovitame saata post tähitult või kindlustatult, et saaks vajadusel toodet otsida.
Juhul kui olete tasunud krediitkaardiga same teha tagasimakse ainult ostu kogumaksumuse ulatuses. Postikulud asendame oma poest järgmise ostu hüvitamisel või tagastame PayPaliga.